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  组织在经营过程中要创造的价值
组织在经营过程中要创造的价值
【作者/来自】网站管理员 【发表时间】2007-9-22 【点击次数】1858

1)、首先当然是投资方。组织的建立,运行和发展都需要大量资金的投入,这是投资方的价格。组织运营产生的利润,是投资方的满意。只有当投资者的价值得以体现时,组织才会有生存下去的意义。

2)、其次是顾客。顾客为组织所提供的产品和服务所支付的费用、时间乃至其承担的风险是价格。而其要求得以满足甚至超出其期望,是顾客的满意。当顾客的价值得以保证时,组织才有可能保持和提高顾客忠诚度,不断增加市场占有率。这样组织就有了生存的空间。

3)、第三是员工。组织的生存和发展离不开一支稳定的员工队伍。员工付出的辛勤劳动、脑力/体力、宝贵的时间、青春乃至健康是员工的价格。员工的工资、福利、良好的工作环境、学习机会和成长的空间,是员工的满意。当员工的价值得到保障时,组织便有了生存的基础。

4)、*后,请不要忘记供方。在社会大分工的今天,产品和服务的提供都是在供应链中来实现的。供方的作用和重要性越来越明显。供方把产品和服务提供给组织,满足组织各方面的要求是供方的价格,供方从组织回笼资金获取利润是其满意。当供方的价值得到实现时,组织就有了紧密的生存伙伴。由此可见,经营就是要创造一个多赢的局面。而价值的****化就是提高满意,同时设法降低价格。

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